プライバシーポリシー

リニーズマーケット
情報管理責任者:林 絢子

プライバシーポリシー
ノイテックス有限会社(以下「当社」といいます)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、電気通信事業法第4条その他の関連規定、及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

「個人情報」とはなんですか?
お客さまの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別など、単独または複合的な要件で個人を識別できる情報のまとまりを「個人情報」といいます。名前だけ、具体的でない住所だけ、会社名だけ、という個人を識別できない場合は、今回これを個人情報に含めないものといたします。

個人情報はどうやって取得されますか?
当社における個人情報の取得は、以下の方法に拠ります。
(1) お客さまが当サイトの会員登録でご入力いただいた情報
(2) お客さまの商品ご購入時にご入力いただいた情報
(3) お客さまが当サイトにアクセスした際に取得されたクッキー情報、携帯端末の識別情報など
(4) お客さまがお電話でお問い合わせいただいた際の通話記録
(5) お客さまが電子メールでお問い合わせいただいた際のお問い合わせ内容と電子メールアドレス
(6) お客さまが店頭にお越しいただいて商品配送をご依頼された場合、その伝票に記載された情報
(7) お客さまが当社のキャンペーン企画などに参加し、ご入力いただいた情報
(8) 当社のアンケートなどにご回答いただいた場合の、回答内容
(9) メールマガジン購読のために入力いただいた情報

個人情報はどのように利用されますか?
個人情報は次のように利用されます。
(1) サービス品質向上の基礎研究のため
(2) ご注文商品の発送のため
(3) お問い合わせいただいた案件に対応する目的のため
(4) 当社のサービス企画の告知のため(メール、郵便、電話を用います)
(5) 返品、キャンセル時の返金処理のため
(6) 修理などを経て商品をご返却する目的のため
(7) 当社からのプレゼント、懸賞、挨拶状などのお届けのため
(8) メールマガジン配信のため
上記各号いずれにも属さない場合でも、業務遂行上の妥当性があると当社が判断した場合、例外的に個人情報を利用する場合がございます。

個人情報はどのように管理されますか?
当社は、お客さまの個人情報への不正アクセスや改ざん、漏洩、紛失、または破損などを防止するために、自社内のセキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底など必要な措置を講じ、日々安全対策を実施して参ります。

第三者に個人情報を使わせますか?
基本的に、当社がなんらかの第三者機関に個人情報を提供することはありません。
ただし、厳密には以下の場合はお客さまの個人情報の一部を提示しております。
(1) 商品や郵便物などをお届けする目的で、郵便局や配達業者へ住所氏名などを開示しています。
(2) メールマガジン発行のため、外部のメールマガジン配信サービスを利用しています。ただしサービス自体がお客さまのメールアドレスを転用することはない旨を確認しています。
(3) 当社が不利益を被る恐れがある場合、訴訟などの法的手続きに入る前段階として、弁護士などを通じて、正規に認められた職権を行使することで個人情報を取得し、これを利用することがあります。
(4) 裁判所の開示命令があった場合はこれを開示します。
(5) お客さまの同意が得られた場合。

個人情報の開示請求を行いたいのですが?
もちろんでございます。お客さまのご本人確認を経て、会員登録の住所宛てへ書面にてお送りしています。
お客さまのご本人確認は、氏名、生年月日、電話番号などの照合を点数化して、一定基準以上の合致を見てご本人と確認させていただきます。
または、免許証などの身分証をご提示いただき、その記載住所へお送りする方式もお選びいただけます。
なお、開示は書面のみで、電話口等ではお答えいたしかねます。悪しからずご承知ください。

個人情報の保管期限はいつまでですか?
個人情報の保管期限は最長の場合で3年間までとし、3年間一度もご利用がなければ当社で抹消いたします。
紙媒体についてはクロスタイプのシュレッダで粉砕処理、データについては消去させていただいております。
ただし、前項「第三者に個人情報を使わせますか?」の場合については、開示先の管理方法に委ねられておりますため、何卒ご理解ください。

個人情報の任意性について説明してください
基本、通販ですので最低限必要な部分もございますが、その部分も含めまして、お客さまが当社に対して個人情報を提供するかはお客さま次第と考えております。つまりお客さま、あなたは自由です!

責任者情報
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下のところまでどうぞ。
ノイテックス有限会社
〒177-0052 東京都練馬区関町東2-15-7 1F
03-6316-5005
help@reneeds.ne.jp
代表者:林 鉄平
個人情報管理責任者:林 絢子

作成日:2017年3月11日
更新日:2018年5月23日